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Click & Eat, application de prise de commande: Fast-food, Kebab, Pizzeria
Notre application de commande Click&Eat simplifie la prise de commande en restaurant et en fast-food grâce à une interface tactile intuitive. Elle permet de fluidifier le parcours client, de réduire le temps d’attente et d’optimiser le service, tout en offrant une expérience de commande rapide, autonome et personnalisée.
Ils nous font confiance
+ 100 installations
Les bénéfices de notre application de commande
Un service efficient
Comme le personnel n’a plus besoin de prendre de commandes, il peut traiter des tâches à plus forte valeur ajoutée comme la préparation et le service par exemple. Préparer et servir des commandes plus rapidement permet d'améliorer l'expérience client, et comme on le sait tous, des clients heureux sont des clients qui reviennent !
Des clients autonomes
Le logiciel de commande leur permet d’être totalement libres dans leur prise de commande et de ne plus avoir besoin de solliciter une personne extérieur. En effet, toutes les informations et le catalogue de produits sont centralisés dessus, de façon à ce qu’ils aient tout à portée de main. De plus, différentes langues sont disponibles pour s'adapter à chacun.
Un espace désengorgé
Plus de file d’attente immense pour commander ! Grâce à cette solution digitale, votre restaurant sera plus spacieux et plus agréable car optimisé grâce à des bornes de commandes implantées en points stratégiques. Celles-ci permettront aux clients de passer commande rapidement et simplement.
Des clients renseignés
Avec le catalogue de produits accessible en quelques clics seulement, les visiteurs peuvent accéder à toutes les informations pour faire le meilleur choix possible. Ils pourront connaitre toutes les spécificités des différents menus et plats et même savoir si les produits respectent leur régime alimentaire (vegan, halal, …).
Accélérez la prise de commande grâce à notre borne tactile pour restaurant
Click&Eat est une application de commande conçue pour les restaurants, fast-foods et snacks souhaitant fluidifier leur service. Installée sur une borne tactile, elle permet aux clients de commander en toute autonomie, tout en réduisant le temps d’attente et les erreurs de commande. Les équipes peuvent ainsi se concentrer sur la préparation et le service.
Grâce à une interface intuitive, le client personnalise facilement sa commande : choix de la langue, consommation sur place ou à emporter, composition du menu et prise en compte des régimes alimentaires. Une fois la commande validée et le paiement effectué, celle-ci est automatiquement transmise en caisse ou en cuisine pour une préparation plus rapide.
- Permettre une commande en autonomie
- Réduire considérablement les files d'attente
- Personnaliser chaque commande
- Transmettre les commandes
Découvrez notre projet Click & Eat déployé pour le supermarché G20
Les fonctionnalités de notre application de commande
Mise en avant de produits
pour afficher la formule du jour ou le plat du moment à ne pas manquer
Interface multi-langues
pour être compréhensible par tous vos clients
Affichage d’informations complémentaires
en précisant le régime alimentaire (veggie, halal, ...) et la liste des allergènes
Écran de veille
pour accueillir la clientèle avec de la publicité ou une offre
Personnalisation de l'application
aux couleurs de votre enseigne, avec votre logo, vos images
Accès à l'interface de gestion
pour gérer et personnaliser l'affichage de vos plats et formules
Découvrez en vidéo notre application de commande tactile
Découvrez Click&Eat, notre solution de commande développée sur mesure pour répondre aux besoins des restaurants, fast-foods, boulangeries et commerces alimentaires. Nous personnalisons votre application selon votre carte, votre identité visuelle et le matériel de votre choix (borne de commande murale, sur pied, recto-verso).
L’application s’adapte à votre établissement et à votre fonctionnement : gestion des menus, personnalisation des produits, paiement intégré, vente à emporter ou sur place, suggestions de produits… Une solution évolutive, régulièrement mise à jour, qui accompagne le développement de votre activité.
Une application personnalisable selon votre charte graphique et vos besoins
Découvrez d'autres exemples applications pour votre pizzeria, restaurant de sushis ou de desserts
Pourquoi installer une borne de commande ?
Accélérer les commandes et améliorer l'expérience client
Grâce à Click&Eat, vos clients passent leur commande en toute autonomie, sans attente en caisse. Ils consultent votre menu, personnalisent leurs produits et valident leur panier en quelques instants.
La borne réduit les files d’attente, fluidifie le service et permet à vos équipes de se concentrer sur la préparation des commandes plutôt que sur la prise de commande.
Développer vos ventes et optimiser votre restaurant
La borne de commande tactile augmente le panier moyen grâce aux suggestions automatiques, aux options de personnalisation et aux ventes additionnelles.
Compatible avec le paiement par carte bancaire directement sur la borne, Click&Eat simplifie le parcours d’achat tout en modernisant votre établissement. Vous améliorez la satisfaction de vos clients et optimisez la rentabilité de votre restaurant.
Nos tarifs pour l'application CLICK&EAT
50€ HT/mois
- Toutes les fonctionnalités de base
- Accès à l'interface de gestion
- Mises à jour de l'application
- Licence pour 3 ans
Prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de base
- Vos fonctionnalités complémentaires
- Vos ressources à intégrer
- Accès à l'interface de gestion
- Mises à jour de l'application
- Licence pour 3 ans
Découvrez nos produits clés-en-main
Conscients de vos besoins, nous vous proposons des packs clés-en-main, prêts à être déployés. Ils comprennent le dispositif tactile de votre choix, le logiciel, la livraison, l’installation, une formation pour administrateurs et utilisateurs, ainsi que la maintenance SAV.
Une solution de commande tactile qui s'adapte à votre restaurant
Click&Eat est une application de commande développée sur mesure pour répondre aux besoins des restaurants, fast-foods, boulangeries et points de vente alimentaires. Entièrement personnalisable selon votre carte et votre identité visuelle, elle simplifie la prise de commande, fluidifie le parcours client et optimise le travail de vos équipes. Grâce à ses mises à jour régulières, votre solution évolue au rythme de votre activité.
Recevez votre devis personnalisé
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Vos questions fréquentes sur les applications de commande pour restaurants
Quels sont les avantages de proposer une application de commande dans un restaurant ?
Une application de commande comme Click&Eat offre plusieurs avantages pour votre restaurant :
- Optimisation du service : Vos clients peuvent passer commande via une borne disposée dans l’entrée par exemple, et commander en toute autonomie. Ainsi, les files d’attente et la charge de travail du personnel sont réduits.
- Parcours personnalisé : Dès leur arrivée, les clients ont la possibilité de choisir la langue de l’interface et d’indiquer leurs préférences alimentaires ou régimes spécifiques (vegan, halal…), facilitant ainsi une expérience inclusive et adaptée à chacun.
- Amélioration de l’expérience client : L’interface intuitive permet à vos clients de consulter le menu, personnaliser leurs choix et commander à leur rythme, augmentant ainsi leur satisfaction.
- Espace désengorgé : L’utilisation d’application de commande fluidifie la circulation dans le restaurant en réduisant les files d’attente et offre ainsi un cadre plus agréable pour les clients.
- Augmentation du chiffre d’affaires : En simplifiant le processus de commande et en offrant des options de vente additionnelle, l’application peut encourager les clients à commander davantage.
Dans quels types d'établissements est-ce intéressant ?
L’adoption d’une application de commande est bénéfique dans divers types d’établissements, notamment dans les :
- Restaurants traditionnels : Pour améliorer l’efficacité du service en salle et offrir une expérience moderne aux clients
- Fast-foods et établissements de restauration rapide : Pour accélérer le processus de commande et réduire le temps d’attente
- Cafétérias et self-services : Pour faciliter le choix des plats et simplifier le paiement
- Restaurants avec service de livraison ou de click & collect : Pour gérer efficacement les commandes à emporter ou en livraison.
Comment fonctionne l’application de commande pour restaurants ?
L’application de commande Click&Eat fonctionne de manière intuitive, selon ces étapes :
- Choix du lieu du repas : Sur place ou à emporter
- Consultation du menu : Les clients parcourent le menu numérique, visualisent les descriptions et les prix des plats
- Personnalisation des commandes : Ils sélectionnent les articles souhaités, ajoutent des options ou des modifications selon leurs préférences
- Validation et paiement : Une fois la commande finalisée, le client procède au paiement sécurisé via l’application. Il accepte ou non l’impression du reçu.
- Transmission à la cuisine : La commande est automatiquement envoyée au système de gestion de la cuisine pour préparation
L’application simplifie la commande tout en optimisant le service.
Peut-on personnaliser l’interface de l’application de commande ?
Oui, l’interface de l’application est personnalisable. Vous pouvez adapter le design, les couleurs, les logos et la disposition du menu pour refléter votre identité visuelle et offrir une expérience cohérente à vos clients.
Peut-on inclure des images/vidéos des plats dans l’application ?
Absolument, l’application vous permet d’inclure des images de vos plats et formules. Les visuels attractifs aident à mettre en valeur les plats, améliorent l’expérience client et les incitent à passer à l’achat.
💡 Vous pouvez par exemple offrir ainsi un aperçu appétissant aux clients en intégrant des visuels de qualité avec la présentation des assiettes, la fraîcheur des ingrédients, ou même le processus de préparation.
Est-ce que la borne tactile d’accueil nécessite une connexion internet ?
Oui, pour fonctionner pleinement et bénéficier de toutes ses fonctionnalités, il est nécessaire que votre borne tactile d’accueil soit reliée à internet.
La connexion internet permet de faire le lien entre la borne, vos ordinateurs et vos bases de données afin d’informer vos employés de l’arrivée des clients, de faire des mises à jour ou encore de collecter des données utiles par exemple.
Est-il possible d’utiliser l'application de commande aussi bien pour des commandes sur place que pour la livraison ou le click & collect ?
Oui, l’application Click&Eat prend en charge :
– Les commandes sur place : Les clients commandent depuis une borne sur place.
– La livraison : Moins courante, la livraison à domicile est également possible. Les clients peuvent choisir l’option livraison et bénéficier d’un suivi en temps réel.
Par exemple, nous avons répondu à la demande d’un magasin Monoprix pour permettre à leurs clients de commander en magasin des packs de boissons et de se les faire livrer. Vous pouvez consulter l’étude complète pour plus de détails.
– Le click & collect : Les clients commandent en ligne et récupèrent leur commande au restaurant.
Quelles sont les options de paiement disponibles via l'application de commande en restaurant ?
L’application prend en charge diverses méthodes de paiement sécurisé, notamment par :
– Cartes bancaires : Visa, MasterCard, etc.
– Portefeuilles électroniques : PayPal, Apple Pay, Google Pay.
– Paiement en espèces : Directement en caisse du restaurant.
Comment mettre à jour l’application de commande et gérer les disponibilités en temps réel ?
Les mises à jour de l’application et la gestion des disponibilités se font en temps réel grâce à :
– Un accès à l’interface de gestion : Vous pouvez modifier le menu, ajuster les prix et plats et formules disponibles.
– Une synchronisation en temps réel : Les modifications sont immédiatement reflétées sur l’application, garantissant des informations à jour pour vos clients.
Comment les commandes passées via l’application de commande sont-elles transmises à la cuisine du restaurant ?
Les commandes sont transmises électroniquement au système de gestion de la cuisine, où elles apparaissent en temps réel. Grâce à cette organisation, vous réduisez les risques d’erreurs et améliorez l’efficacité de votre service en cuisine !
L’application de commande est-elle sécurisée pour les paiements et la protection des données clients ?
Oui, l’application de commande garantit des paiements totalement sécurisés et la protection des données clients. Les transactions sont chiffrées via des protocoles de sécurité avancés, conformes aux normes PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Les informations sensibles, telles que les détails bancaires, sont protégées par des technologies de cryptage, assurant ainsi la confidentialité et la sécurité des données personnelles.