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Étude de cas — Centre de Soins-Études Pierre Daguet

Etude de Cas Centre Soins-études Pierre Draguet

Problématique

Valoriser les actions auprès du grand public, rompre avec l'image négative du centre hospitalier et témoigner de la singularité du concept

Matériel

Borne vidéo PLV DYNAMIQUE avec porte-brochures

Application

Sur-mesure

Présentation du client

Le Centre de Soins-Études Pierre Daguet est un établissement de santé privé d’intérêt collectif, c’est la 12ème établissement de la Fondation Santé des Étudiants de France. Sa vocation est à caractère inter-régional avec la Bretagne, le Centre, le Pays de la Loire et le Poitou-Charentes.

Des jeunes de 15 à 25 ans sont accueillis dans ce centre. Ils bénéficient selon le concept de « soin-études », de deux types de prise en charge :

  • Thérapeutique : assurée par des professionnels de santé mentale
  • Pédagogique : assurée par des enseignants de l’Éducation Nationale

Le Centre de Soins-Études Pierre Daguet est confronté à 2 missions principales qui sont les soins à apporter aux patients mais aussi une mission pédagogique dans leur apprentissage scolaire.

Le centre fait face à 3 problématiques lors de ses actions de communication et souhaite donc avoir à sa disposition une solution lui permettant d’y répondre.

1/ Valorisation des actions du centre auprès du public et des collectivités

  •  Le centre évolue dans un environnement social et souhaite véhiculer une image positive sur les actions qui y sont menées.

2/ Témoigner de la singularité du concept de centre de soins-études

  • Leur objectif de se limite pas à la prise en charge des pathologies des patients mais va bien au-delà. Les équipes soignantes mettent surtout l’accent sur le fait de réinsérer socialement et professionnellement le patient.

3/ Rompre avec l’image négative du milieu hospitalier

  •  L’objectif est d’apporter une touche innovante et interactive aux supports d’information et de communication.
Borne vidéo avec porte brochures déployée au centre de soins-études Pierre Daguet
Maquette de l'application réalisée pour le centre de soins-études Pierre Daguet

Co-conception de la solution

Suite à l’analyse scrupuleuse des besoins formulés par le Centre de Soins-Études Pierre Daguet, Digilor a conceptualisé une solution clé en main (hardware + software) y apportant une réponse efficace.

Cette solution repose sur le déploiement d’une borne interactive couplée à une application tactile multitouch de présentation et de valorisation des activités du Centre de Soins-Études Pierre Daguet.

Afin de répondre aux problématiques du Centre de Soins-Études Pierre Daguet, Digilor sa lance dans la conception d’une application permettant de présenter le centre, ses outils et ses moyens. Les thématiques à valoriser ne manquent pas :

  • Valeurs du centre et du corps médical
  • Particularité du concept du Centre de Soins-Études Pierre Daguet
  • Charte déontologique
  • Pratique du handisport
  • Prévention, pédagogie (santé publique)
Toutes ces thématiques sont illustrées par des albums de photographies prises au sein du centre. Cette démarche immersive dans le fonctionnement quotidien du Centre à la particularité de : 
  • Donner confiance aux patients/parents quant à la qualité des soins dispensés
  •  Clarifier l’approche singulière du centre et d’en prouver la pertinence thérapeutique et pédagogique
  • Sensibiliser les parties aux problématiques de santé publique
  • Donner espoir à celles et ceux qui considèrent encore le Centre comme un simple centre d’hospitalisation sans âme

La borne, efficace et simple s’est harmonieusement intégrée au centre dans le respect des normes P.M.R. (personnes à mobilité réduite).

Les questions d’accessibilité ont une place centrale, notamment pour les personnes à mobilité réduite, évoluant parfois dans un fauteuil roulant.

Notre borne s’est totalement adaptée aux besoins du centre par sa facilité d’utilisation et son ergonomie

De plus, l’application mise à disposition du centre offre de la navigation tactile, fluide, intuitive, et propice à la découverte de l’application.

En optant pour une des bornes de Digilor, le Centre de Soins-Études Pierre Daguet a fait le choix de la mise à disposition d’un mobilier interactif innovant et ludique, destiné à un public hétérogène (patients/parents/corps médical/etc.) mais fédéré autour d’une cause commune.

Bilan du projet

Dès la première semaine après l’installation de notre borne tactile P.M.R. et de la mise en action de l’application, des dizaines de personnes ont été attirées et sont venues consulter le dispositif, occasionnant des retours très positifs à l’égard de ce nouveau support de communication interactif.

Digilor a répondu efficacement aux problématiques initiales du CSEPD. Nous sommes fiers d’avoir contribué à la valorisation de ce type d’initiative.

Nous prouvons une fois, la pertinence des supports tactiles et interactifs, en termes de médiation sociale et de sensibilisation aux problématiques de santé publique.

Alors si vous aussi vous avez un projet similaire à celui du Centre Médical Pierre Daguet, ou pour toute autre demande, n’hésitez pas à nous contacter directement !

logo de la fondation santé des étudiants de France

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