En France, les techniciens exercent dans une grande variété de secteurs : automobile, électronique, énergies renouvelables, secteur militaire, bâtiment et construction… Chaque domaine présente ses propres enjeux mais tous partagent une même réalité : dans la formation technique, les compétences doivent évoluer en permanence pour suivre le rythme des transformations technologiques et s’adapter à la réalité du terrain.
Techniciens sur-sollicités mais sous-formés ?
Selon l’Académie des technologies, le manque de techniciens formés chaque année pourrait devenir un frein majeur pour le développement industriel français. Dans des secteurs comme le CVC : chauffage, ventilation et climatisation, leur rôle est essentiel pour la production, la maintenance, la sécurité ou la qualité.
D’ailleurs, France Travail confirme la difficulté à recruter, tous secteurs confondus. Les techniciens doivent répondre à des enjeux complexes : améliorer l’efficacité énergétique, réduire les coûts et répondre à des réglementations de plus en plus strictes en France comme en Europe. Pour y parvenir, il faut investir du temps et des moyens dans la montée en compétences.
Pour cela, de nouvelles solutions de formation technique émergent : serious games, micro-learning, intelligence artificielle, e-learning, formations en présentiel ou encore réalité virtuelle.
Le secteur du CVC illustre bien cette évolution, avec 5200 offres d’emploi pour des postes de technicien de maintenance en France au 1er trimestre 2024. La modernisation des infrastructures, les exigences énergétiques et les normes environnementales expliquent cette forte demande.
Dans ce contexte, la formation continue et l’accès immédiat à l’information technique ne sont plus de simples atouts mais de véritables conditions pour rester compétent sur le terrain !
C’est précisément là que les solutions numériques prennent tout leur sens : elles transforment la manière d’apprendre et apportent un soutien concret aux professionnels, en temps réel, sur le lieu même d’intervention. L’article qui suit illustre ces avancées à travers la formation technique d’un secteur clé : le CVC.
Les vrais défis de la formation terrain
Aujourd’hui, les techniciens doivent faire face à une évolution rapide des technologies et des normes. Par exemple, pour intervenir sur une pompe à chaleur récente, il faut connaître les dernières réglementations avant même d’arriver sur place. L’accès à l’information reste un défi : documentation papier, intranets peu pratiques et chantiers sans connexion ralentissent les interventions.
Par ailleurs, les outils évoluent, les normes changent (comme celles sur les fluides frigorigènes ou les seuils d’émissions de CO2) et les délais restent les mêmes. On attend du technicien qu’il intervienne vite, bien, et qu’il explique clairement au client ce qui a été fait, même quand le problème est complexe.
Aussi, dans certains secteurs, comme l’automobile ou l’électronique industrielle, les mises à jour logicielles ou les schémas techniques changent tous les six mois. Sans formation régulière, un technicien peut vite se retrouver dépassé, même s’il est expérimenté.
De plus, la complexité croissante des équipements et l’automatisation imposent une compréhension fine des systèmes. Les formations traditionnelles, trop rigides, ne suffisent plus. Les techniciens ont besoin de formats flexibles et concrets : tutoriels courts, contenus disponibles à tout moment, support visuel en situation réelle. La formation technique doit s’adapter au terrain et non l’inverse.
Digilor : le numérique au service de la formation terrain
C’est justement sur cette logique que s’appuient les solutions proposées par Digilor. Plutôt que d’imposer un modèle figé, nous avons développé des outils digitaux conçus pour s’intégrer au quotidien des techniciens, directement sur leurs lieux d’intervention. Nos bornes interactives, par exemple, permettent de consulter des modules courts en autonomie, à tout moment de la journée.
Installées dans les ateliers, les zones techniques ou les salles de pause, elles offrent aux techniciens la possibilité de se former à leur rythme. Pas besoin de bloquer une demi-journée ou de quitter le site : la formation se fait au fur et à mesure, quand le planning le permet.
Découvrez le témoignage vidéo à la Fonderie de Blénod de Saint-Gobain PAM
Ce n’est pas tout : l’affichage dynamique est un autre levier que nous exploitons pour garder les équipes à jour.
Une nouvelle consigne de sécurité ? Un rappel réglementaire ? Une astuce de diagnostic partagée par un collègue ? Tout ça peut être affiché en temps réel, dans les zones de passage des techniciens.
Résultat : l’information relative à la formation technique circule mieux, plus vite et reste visible là où elle est utile.
Découvrez toutes nos solutions d’affichage dynamique pour la formation :
Enfin, pour aller plus loin, nous développons des applications sur-mesure, pensées avec les équipes terrain. Elles permettent de proposer des contenus personnalisés, adaptés au niveau de chaque technicien, à son métier ou à ses problématiques selon ce que vous recherchez. Gagnez en efficacité, évitez les erreurs sur le terrain et faites monter tout le monde en compétence, sans alourdir les plannings. Contactez-nous pour échanger sur votre projet.
EasySAV : un support technique mobile et intelligent pour le secteur des CVC
Dans le secteur du CVC, la demande de profils techniques ne cesse de croître, portée par la transition énergétique et la modernisation des bâtiments. En France, on estimait déjà à 15 000 le nombre de postes disponibles en 2022, un chiffre appelé à grimper ces années, avec les nouvelles exigences en matière de performance énergétique. Ce contexte fait du technicien CVC un acteur incontournable, à la fois sur la maintenance des installations, le pilotage des systèmes, le conseil client mais aussi sur la conformité réglementaire.
Concrètement, ce métier demande une grande polyvalence : savoir diagnostiquer une panne, planifier des interventions, interpréter des schémas techniques, jongler avec l’électrotechnique, la mécanique ou l’hydraulique… le tout souvent dans l’urgence, avec peu de marge d’erreur. La maîtrise de l’anglais technique est aussi devenue indispensable, ne serait-ce que pour décoder certaines documentations fabricant.
Dans un tel environnement, la formation continue et l’accès rapide aux bonnes informations ne sont pas juste des « plus », ce sont des prérequis pour rester opérationnel. C’est là qu’EasySAV entre en jeu.
Leur application mobile, dédiée aux professionnels CVC, permet aux techniciens d’accéder directement depuis leur smartphone ou leur tablette à une multitude d’informations utiles : tutoriels pas à pas, guides de dépannage, historiques d’intervention, plans techniques, etc. Toutes les informations sont à portée de main.
Résultat : moins d’allers-retours, moins d’erreurs et surtout plus de fluidité dans les opérations ! C’est un réel gain de temps pour les techniciens et un vrai levier de performance pour les entreprises du CVC.
Former mieux, plus vite, et partout : un objectif commun pour Digilor et EasySAV
En résumé, sur le terrain, chaque minute compte. Les techniciens doivent pouvoir se former, s’informer et intervenir rapidement, sans perte de temps ni aller-retour inutiles. C’est dans cet esprit que Digilor et EasySAV proposent des solutions complémentaires : l’un installe la formation directement sur site, l’autre accompagne le technicien jusque sur le terrain, dans sa poche.
D’un côté, nos solutions tactiles et d’affichage dynamique rendent les contenus de formation technique pédagogiques accessibles à tout moment, dans les lieux de passage ou sur sites.
💡 À savoir que nos dispositifs sont également disponibles à la location !
C’est parfait pour se former en autonomie pendant un temps mort ou revoir une procédure avant une intervention.
De l’autre, EasySAV permet d’embarquer la documentation et les outils métier partout avec soi (sur tablette ou smartphone) pour résoudre une panne, commander une pièce ou rédiger un devis sans attendre.
Ensemble, nous créons un écosystème de formation continue et d’assistance technique.
Le résultat ? Des techniciens plus autonomes, mieux formés, capables d’agir vite et bien, même dans des contextes complexes ou en urgence.
Pour la suite, la digitalisation de la formation technique ouvre la voie à des approches encore plus immersives et personnalisées : contenus ciblés selon le niveau de chaque technicien ou encore tableaux de bord en ligne pour suivre les progrès et identifier les axes de montée en compétence.
Chez Digilor, on travaille déjà dans ce sens : concevoir des outils toujours plus simples à prendre en main, plus intuitifs et surtout faits pour répondre aux contraintes opérationnelles. Parce que demain, encore plus qu’aujourd’hui, la qualité de la formation et de la documentation fera la différence sur le terrain.
Et parce qu’un technicien bien outillé, c’est un technicien plus efficace, plus serein… et c’est un atout précieux pour la performance de l’entreprise !
