Étude de cas – Fratellicut

Pour répondre à cette problématique, Digilor les a conseillé sur plusieurs solutions parfaitement adaptées pour leur salon de coiffure.

Premièrement, nous leur avons installé un écran vitrine afin d’informer et attirer les prospects. En effet, celui-ci permet de jour comme de nuit, de diffuser leur communication. Que ce soit leurs horaires d’ouverture, les avis de leurs clients ou des photos de leurs savoir-faire, les possibilités sont multiples !

L’administration est en plus très simple puisqu’une clé USB suffit pour gérer et projeter leurs renseignements.

Cette solution novatrice est devenu un indispensable pour eux. Grâce à elle, ils se sont démarqués de leurs concurrents et ont embelli leur vitrine avec du contenu dynamique et personnalisé à leur image.

En plus de ce écran vitrine, ils cherchaient un moyen de rendre le client autonome sur sa prise de rendez-vous, ainsi que sur le règlement de sa prestation, afin de se libérer de cette tâche et de se moderniser.

Ils ont été séduits par le concept de la borne de paiement, car elle permet de nombreuses fonctionnalités utiles pour tout type d’enseignes !

Dans le cadre de leur projet, cette solution guide les clients dans leur expérience en leur permettant de prendre RDV directement depuis l’écran, de scanner leur carte de fidélité pour bénéficier de remises et évidemment de régler leurs prestations. De quoi nettement améliorer la productivité de leur équipe qui peut se consacrer pleinement à leur travail !

En plus de cela, la solution déployée a donné l’occasion aux clients de participer à un jeu concours pour les 2 ans du salon ! Excellente idée pour enrichir l’expérience client et valoriser l’image du salon.