Problématique
Apporter un capital sympathie à la marque, ajouter une touche ludique à l'attente et conserver un souvenir d'une visite immersive
Matériel
Borne à selfie sur-mesure
Application
SelfieTouch
Présentation du client
Boursorama est une société française détenue par la Société Générale. Ses activités se partagent entre l’animation du portail Boursorama.com, leader de l’information boursière sur le web, et la banque en ligne Boursorama Banque.
Afin de proposer une expérience immersive dans l’univers de la marque à ses clients, Boursorama possède désormais un showroom technologique à quelques minutes à pied de son siège social.
Ouvert au grand public, on y découvre l’univers du précurseur de la banque en ligne. La société a fait appel à Digilor en vue d’apporter un capital sympathie à la marque.
En effet, le secteur bancaire ne profite pas d’une image très positive auprès du grand public. Cet univers opaque et très codifié, intrigue souvent, effraie parfois.
Qu’est-ce qui différencie une banque d’une autre ? Son image bien sûr ! Les unes inspirent confiance et rigueur, les autres anticonformisme et flexibilité. Mais une banque doit-elle forcément choisir entre tradition et modernité pour affirmer ses valeurs, son positionnement ?
Pour renverser ces nombreux clichés et démontrer qu’une agence bancaire peut être sympathique, Boursorama a retenu Digilor pour digitaliser ce nouvel espace et proposer une expérience digitale ludique aux visiteurs.
L’objectif ? Témoigner du sérieux et de l’envergure de l’enseigne, pionnière sur son segment tout en attestant d’une capacité à innover, refondre un modèle existant pour mettre les dernières technologies au service du client.
Co-conception de la solution
Pour répondre à cette problématique, l’équipe de Digilor a proposé une solution complète avec matériel et application sur mesure.
Une borne tactile dotée d’un design unique a été créée pour l’occasion. Implémentée d’une caméra et d’une application multitouch, elle permet aux utilisateurs de se prendre en photo en mode selfie.
Un retardateur leur laisse le temps de prendre la pose pour afficher leur plus beau sourire. Grâce à un système de validation, ils ont la possibilité de refaire leur photo à leur guise et ainsi d’éviter un loupé.
Les photos peuvent être complétées avec différents liserés « Boursorama » et être partagées aux utilisateurs par mail ou sms.
Les visiteurs ont la possibilité de garder un souvenir impérissable de leur venue au Showromm Boursorama. Ils pourront le récupérer dans leur boîte mail et le diffuser sur les réseaux sociaux.
Boursorama casse ainsi les codes de l’image terne et formelle de la banque au profit d’une image sympathique véhiculée par de nombreux sourires.
Les visiteurs les moins tentés par une photographie peuvent également profiter de l’innovation et de la technologie tactile.
La borne créée par Digilor offre un accès au site web de Boursorama. Les visiteurs bénéficient d’un accès gratuit en temps réel à toute l’actualité boursière.
Bilan du projet
Digilor a une nouvelle fois su apporter une réponse complète (logicielle et matérielle) dans l’univers financier afin de proposer une expérience de marque inédite et ludique dans un lieu privilégié.
Boursorama profite ainsi d’une image modernisée et avant-gardiste grâce à la technologie tactile.
La stratégie de communication innovante augmente son capital sympathie, offre une véritable différenciation par rapport à la concurrence et permet de séduire les visiteurs du showroom afin de les transformer en clients.
Alors si vous aussi vous avez un projet similaire, n’hésitez pas à venir découvrir notre borne de selfie, où à nous contacter pour toute demande spécifique !
