Problématique
Aiguiller facilement et autonomiser plusieurs milliers de visiteurs sur les stands de leur choix et leur permettre d'accéder à toutes les commodités et services utiles (vestiaires, toilettes, sorties)
Matériel
Borne tactile KIOSK 22 pouces
Application
Sur-mesure
Présentation du client
GIE Transport a été créé en 2005 par le Groupement des Autorités Responsables de Transport et l’Union des Transports Publics et ferroviaires. Il a pour mission de faire la promotion du transport collectif et de sensibiliser les professionnels du secteur et le grand public aux enjeux de la mobilité durable.
A ce titre, il organise tous les 2 ans, les rencontres nationales du transport public. Cet événement compte 160 exposants issus de tous les métiers du transport public, ferroviaire et routier. Sur les deux dernières rencontres, plus de 6 000 visiteurs ont été reçus provenant de nombreux secteurs d’activité.
GIE Transport cherchait une solution innovante pour aiguiller simplement plusieurs milliers de visiteurs vers les stands des exposants de leur choix. Le choix de l’aide pour se repérer devait être laissé aux visiteurs de façon à ce qu’ils puissent se renseigner en autonomie et ne pas être dérangés lors de leur visite.
Co-conception de la solution
L’équipe de développement informatique de Digilor a créé une application tactile à destination de supports interactifs permettant de s’orienter sur le salon des rencontres nationales du transport public.
L’application présente un plan interactif du salon avec la présence du stand de chaque exposant. L’utilisateur de l’application peut via une barre de recherche et un clavier virtuel renseigner l’exposant de son choix. Le stand de celui-ci va alors devenir coloré sur le plan interactif et des flèches vont lui indiquer le chemin le plus simple pour s’y rendre. D’une simple pression tactile sur le stand ou le nom de l’exposant, une fenêtre pop-up s’affiche avec une description de l’exposant afin de connaître tout son savoir-faire et ses prestations.
Le visiteur peut via ce plan accéder à toutes les commodités et services utiles telles que l’emplacement des vestiaires, des toilettes, des sorties de secours, etc.
En dessous du plan, l’application contient une bannière rappelant les conférences à suivre sur le salon. En appuyant dessus, les utilisateurs peuvent découvrir les sujets dans le détail ainsi que les différents intervenants.
Enfin l’application contient également un feed twitter. Celui-ci diffuse les derniers tweets publiés par le compte de GIE Transport et permet de connaître les dernières actualités sur le salon en temps réel.
L’application tactile a été implémentée sur une borne tactile 22 pouces KIOSK S. Son design sobre et à la fois élégant lui a permis de s’intégrer à merveille dans l’entrée de l’immense salle où se tenait la 27e rencontre nationale du transport public.
D’un simple branchement plug and play, elle a été mise en service et a aidé de nombreux visiteurs.
Bilan du projet
Plusieurs milliers de visiteurs ont utilisé l’application tactile sur la borne pour la recherche d’exposants. Ce processus a permis une meilleure diffusion des informations sur le salon et a fait gagner un temps précieux à bon nombre de visiteurs.
Digilor a ainsi prouvé une nouvelle fois la pertinence de dispositifs interactifs dans le milieu de l’événementiel pour répondre simplement et intuitivement aux attentes des visiteurs.
