Problématique
Valoriser les actions auprès du grand public, rompre avec l'image négative du centre hospitalier et témoigner de la singularité du concept
Matériel
Borne vidéo PLV DYNAMIQUE avec porte-brochures
Application
Sur-mesure
Présentation du client
Le Centre de Soins-Études Pierre Daguet est un établissement de santé privé d’intérêt collectif (ESPIC), relevant de la Fondation Santé des Étudiants de France. Il s’agit du douzième établissement du réseau, reconnu pour son expertise dans la prise en charge médico-psychologique des jeunes en difficulté scolaire, sociale ou personnelle.
Sa zone d’attractivité couvre un large territoire interrégional, comprenant la Bretagne, le Centre-Val de Loire, les Pays de la Loire et la région Poitou-Charentes. Ce positionnement géographique stratégique permet d’accueillir un public varié, composé de jeunes âgés de 15 à 25 ans, pour lesquels un double accompagnement est proposé, selon le modèle original de « soin-études ».
Ce concept associe une prise en charge thérapeutique, assurée par des professionnels de la santé mentale, à un suivi pédagogique structuré, assuré par des enseignants de l’Éducation nationale. L’objectif n’est pas seulement de stabiliser l’état de santé des jeunes patients, mais bien de leur offrir les outils nécessaires à leur réinsertion dans un parcours scolaire ou professionnel cohérent avec leur projet de vie.
Le centre se distingue ainsi par sa double mission, à la fois médicale et éducative, qui suppose une communication claire et valorisante, capable de rassurer, d’informer, mais aussi de fédérer.
Des enjeux forts pour une communication plus engageante
Valoriser les actions
Premièrement, la valorisation des actions : il est essentiel pour l’établissement de rendre visibles ses initiatives, ses résultats et ses innovations auprès du grand public, des familles, mais aussi des collectivités locales et régionales. En d’autres termes, il s’agit de mieux faire connaître les effets positifs d’un accompagnement global, humain et adapté aux besoins spécifiques des jeunes.
Proposer une approche différenciée
Deuxièmement, le centre tient à affirmer la singularité de son approche. Contrairement à un hôpital traditionnel, le Centre de Soins-Études Pierre Daguet articule en permanence soins psychiques et accompagnement scolaire, dans une logique de reconstruction durable du lien social. Cette philosophie, encore trop peu connue, mérite d’être expliquée, partagée, illustrée.
Véhiculer une image positive
Enfin, la volonté de rompre avec les représentations négatives souvent associées à l’hospitalisation psychiatrique constitue un point central. L’ambition est de présenter un environnement apaisé, sécurisé, mais également moderne, vivant et tourné vers l’avenir.
Co-conception de la solution
Pour répondre à ces trois enjeux, Digilor a conçu une solution clé en main, associant matériel et logiciel, pensée pour correspondre aux besoins spécifiques du centre et aux profils de ses visiteurs.
Cette solution repose sur la mise à disposition d’une borne vidéo PLV dynamique, équipée d’un porte-brochures intégré. Placée dans un espace stratégique du centre, cette borne interactive est conçue pour être accessible, intuitive et engageante. Elle est associée à une application tactile sur mesure, développée spécifiquement pour le centre.
L’application permet aux utilisateurs de naviguer librement à travers différents modules de présentation du centre. Ces modules mettent en lumière les valeurs de l’établissement, la singularité du modèle soin-études, ainsi que des éléments concrets comme la charte déontologique, les actions autour de la prévention en santé publique, ou encore les activités proposées, comme la pratique du handisport.
Cette diversité de contenus, organisée de façon claire et interactive, donne au visiteur une vision concrète du fonctionnement quotidien du centre, de ses spécificités et de son engagement au service des jeunes. Les différentes rubriques sont enrichies par des photographies prises in situ, permettant de plonger le public dans la vie réelle de l’établissement et de briser les stéréotypes.
- Donner confiance aux patients/parents quant à la qualité des soins dispensés
- Clarifier l’approche singulière du centre et d’en prouver la pertinence thérapeutique et pédagogique
- Sensibiliser les parties aux problématiques de santé publique
- Donner espoir à celles et ceux qui considèrent encore le Centre comme un simple centre d’hospitalisation sans âme
La borne, efficace et simple s’est harmonieusement intégrée au centre dans le respect des normes P.M.R. (personnes à mobilité réduite).
Les questions d’accessibilité ont une place centrale, notamment pour les personnes à mobilité réduite, évoluant parfois dans un fauteuil roulant.
Notre borne s’est totalement adaptée aux besoins du centre par sa facilité d’utilisation et son ergonomie.
De plus, l’application mise à disposition du centre offre de la navigation tactile, fluide, intuitive, et propice à la découverte de l’application.
En optant pour une des bornes de Digilor, le Centre de Soins-Études Pierre Daguet a fait le choix de la mise à disposition d’un mobilier interactif innovant et ludique, destiné à un public hétérogène (patients/parents/corps médical/etc.) mais fédéré autour d’une cause commune.
Bilan du projet
Dès la première semaine après l’installation de notre borne tactile P.M.R. et de la mise en action de l’application, des dizaines de personnes ont été attirées et sont venues consulter le dispositif, occasionnant des retours très positifs à l’égard de ce nouveau support de communication interactif.
Digilor a répondu efficacement aux problématiques initiales du CSEPD. Nous sommes fiers d’avoir contribué à la valorisation de ce type d’initiative.
Nous prouvons une fois, la pertinence des supports tactiles et interactifs, en termes de médiation sociale et de sensibilisation aux problématiques de santé publique.
Alors si vous aussi vous avez un projet similaire à celui du Centre Médical Pierre Daguet, ou pour toute autre demande, n’hésitez pas à nous contacter directement !
Avec ce projet, Digilor démontre sa capacité à concevoir des solutions digitales à fort impact humain. Plus qu’un simple support de communication, la borne installée au Centre Pierre Daguet est devenue un outil de médiation, de pédagogie et de valorisation.
Elle incarne une nouvelle façon de communiquer dans les établissements de santé, en mettant l’humain au centre du dispositif.
