Le numérique transforme peu à peu tous les pans de notre société. Cette révolution silencieuse touche les entreprises, les citoyens, les institutions… et désormais le cœur même de l’État. Si la digitalisation de l’administration publique et celle des conseils d’administration d’entreprise sont encore en pleine évolution, elles constituent aujourd’hui deux leviers puissants pour optimiser les ressources, gagner en efficacité, améliorer la transparence, et surtout répondre aux attentes des usagers comme des collaborateurs.
Vers une digitalisation des services publiques
Longtemps perçue comme rigide et lente à se moderniser, l’administration française amorce pourtant depuis plusieurs années un virage important vers la dématérialisation. Et ce changement s’inscrit clairement dans les attentes de la population.
Une enquête menée par IPSOS et Sopra Steria, à travers leur baromètre de la transformation numérique de l’administration, met en évidence un fait central : la digitalisation des services publics est une priorité largement partagée par les Français.
Selon ce baromètre, la transformation numérique est une priorité des citoyens français. En effet, 85% des français se disent prêts à réaliser l’ensemble de leurs interactions avec l’administration en ligne.
Ce chiffre à lui seul illustre à quel point les mentalités ont évolué.
Ce phénomène est d’autant plus remarquable qu’il concerne toutes les générations. Si 85 % des moins de 35 ans souhaitent voir l’administration se digitaliser davantage, 83 % des personnes âgées de 60 ans et plus partagent ce désir. Cela démontre qu’il ne s’agit pas d’un simple engouement technophile d’une minorité connectée, mais bien d’un mouvement de société global, soutenu par toutes les tranches d’âge.
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Il serait injuste de considérer que l’État est resté en retrait sur cette question. Ces dernières années, de nombreuses démarches administratives ont été dématérialisées avec succès : demande de carte d’identité, inscription sur les listes électorales, déclaration d’impôts, renouvellement de documents, prise de rendez-vous en ligne avec certaines administrations… Ces outils, désormais familiers, améliorent l’accès au service public, réduisent les délais et évitent de nombreux déplacements inutiles.
L’usage d’interfaces numériques claires et intuitives, ainsi que la centralisation de données, sont des éléments clés de cette modernisation. Il s’agit non seulement de simplifier les démarches, mais aussi de limiter la redondance : pourquoi remplir dix fois les mêmes informations quand l’administration peut, avec le consentement de l’usager, les retrouver automatiquement ?
C’est dans cette optique qu’interviennent des outils concrets, tels que les bornes interactives ou les écrans tactiles en libre service, qui se déploient de plus en plus dans les mairies, préfectures, maisons de services au public, ou même dans des administrations décentralisées. Ces dispositifs permettent un accès direct à des documents ou services (consultation de cadastre, affichage légal numérique, démarches courantes), tout en modernisant l’image de l’administration auprès du public.
Témoignage de la mairie de Corny-sur-Moselle équipée par Digilor
Les enjeux cruciaux de la sécurité et de la souveraineté numérique
Bien entendu, cette transformation ne peut se faire à la légère. Un aspect fondamental doit guider tous les choix technologiques : la sécurité des données personnelles. Le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la souveraineté des serveurs d’hébergement, le chiffrement des échanges ou encore la gestion des accès doivent faire l’objet d’une vigilance absolue.
L’administration numérique ne doit jamais devenir un prétexte à la surveillance ou à la collecte abusive d’informations. C’est pourquoi la confiance dans les dispositifs mis en place est essentielle : cela passe par la transparence, la pédagogie, et le respect strict des libertés individuelles.
C’est aussi une question d’accessibilité. Si le numérique offre une solution précieuse à bien des problèmes, il ne doit pas creuser les inégalités. Les personnes éloignées du numérique – pour des raisons d’âge, de handicap ou d’environnement – doivent pouvoir continuer à accéder aux services publics, que ce soit via un accompagnement humain, des bornes physiques ou des guichets classiques.
Des outils numériques pour faciliter les conseils d'administration
Des outils numériques pour moderniser l’affichage légal
Un exemple très concret de digitalisation réussie concerne l’affichage légal dans les mairies. Traditionnellement réalisé sur papier dans un panneau extérieur, il est aujourd’hui remplacé par des écrans interactifs, plus visibles, plus sécurisés, et surtout plus pratiques à gérer.
Les informations comme les permis de construire, comptes rendus de conseils municipaux, ou délibérations peuvent désormais être consultées via un totem tactile ou une borne extérieure, résistante aux intempéries. Les avantages sont multiples : gain de temps pour les agents municipaux, meilleure lisibilité, réduction de la consommation de papier, et une meilleure information des administrés.
Digitalisation des conseils d’administration : encore un potentiel largement inexploité
Alors que beaucoup d’entreprises ont investi dans la modernisation de leurs processus de production, de gestion des clients ou de marketing digital, leurs conseils d’administration restent parfois les grands oubliés de la transformation numérique.
Pourtant, selon une enquête menée par EY et Brainloop auprès de plus de 2800 entreprises européennes, les enjeux digitaux sont au cœur des préoccupations des conseils d’administration. Les trois thématiques majeures qui émergent sont :
- L’impact du numérique sur les produits et l’innovation ;
- La cybersécurité et les risques de cyberattaques ;
- L’acquisition de compétences numériques dans les équipes dirigeantes.
Cela montre une prise de conscience, mais il reste encore un fossé entre la stratégie et la mise en œuvre concrète de la digitalisation au sein même des instances décisionnelles.
Des outils concrets pour faciliter la gouvernance
Organiser un conseil d’administration est une tâche complexe : envoi d’ordres du jour, préparation de documents confidentiels, convocations, gestion des absents, transmission sécurisée de l’information, puis archivage… Une mission chronophage, souvent répétitive, et dont la digitalisation peut considérablement alléger la charge de travail.
Les plateformes de gouvernance numérique permettent aujourd’hui :
- de centraliser tous les documents liés à une réunion ;
- d’envoyer des convocations sécurisées ;
- de gérer des votes électroniques ;
- de suivre les modifications en temps réel ;
- et d’assurer la traçabilité des consultations ou ajouts apportés aux documents.
De plus, certaines solutions intègrent des mécanismes avancés de sécurité, tels que le filigrane nominatif, le traçage de lecture, ou l’accès par authentification forte, afin de garantir la confidentialité des informations échangées. Ces fonctionnalités sont particulièrement adaptées aux entreprises qui manipulent des données sensibles, ou qui doivent se conformer à des réglementations strictes (finance, santé, technologies critiques…).
Vers une gouvernance plus agile, plus durable et plus transparente
La digitalisation des conseils d’administration ne se limite pas à un gain de productivité : elle répond à des enjeux plus larges de durabilité, de réduction de l’empreinte carbone (moins de déplacements, moins d’impression papier), de transparence, et de traçabilité des décisions prises.
Les réunions peuvent ainsi être menées à distance, depuis une interface sécurisée, ce qui ouvre la voie à une plus grande réactivité et à un pilotage stratégique plus fluide, même en cas de crise ou d’imprévu.
Numérique et gouvernance publique/privée, un binôme d’avenir !
La digitalisation de l’administration et des conseils d’administration d’entreprise ne sont pas des options, mais bien des impératifs stratégiques pour affronter les défis de demain. Les attentes sont fortes, les outils existent, les retours d’expérience sont concluants : il ne reste plus qu’à accélérer.
L’enjeu n’est pas seulement technologique. Il est humain, politique, économique. Il s’agit de redonner du sens et de la simplicité à des processus souvent complexes, tout en garantissant la sécurité, l’accessibilité et la transparence.
Dans ce contexte, chaque collectivité, chaque entreprise, chaque direction doit se poser la question suivante : “Comment puis-je mieux servir mes usagers, mes collaborateurs, mes citoyens, grâce au numérique ?” La réponse est sans doute déjà à portée de clic.
