Catégorie : Administration – Public

On ne va pas vous l’apprendre, mais il est essentiel de se rappeler une chose avant de commencer, pour comprendre l’enjeu de cet article. Un Centre Communal d’Action Sociale (ou CCAS) a pour principales missions de coordonner l’action sociale auprès du public en difficulté et d’instruire les demandes d’aides sociales légales. L’objectif étant de lutter contre l’exclusion et de soutenir les populations les plus fragiles.

Pour mener à bien ces missions, il est nécessaire que les CCAS traitent – entre autres – trois problématiques : moderniser la réception du visiteur, simplifier l’accès à l’information et faciliter les démarches du quotidien.

Comment répondre à ces problématiques ? Grâce à la mise en place de bornes tactiles dans les CCAS. Voyons ce qu’elles peuvent apporter et comment elles peuvent faire évoluer les CCAS tels qu’ils existent aujourd’hui.

Continuer la lecture de Borne tactile dans les CCAS : un outil moderne pour accompagner les citoyens en difficulté dans leurs démarches

La simplification des démarches administratives est un chantier massif, toujours en cours. Dans un souci de modernisation, on a assisté à différentes vagues de dématérialisation des process. Le but étant de supprimer les blocages qui nuisent à l’organisation collective.

Cela a donné lieu à la mutualisation des informations et des données entre les divers organismes. Nous avons ainsi vu fleurir des sites et applications pour appuyer les démarches en ligne.

En ligne, mais pas uniquement. La dématérialisation et la modernisation des démarches a également lieu dans les établissements (collectivités, mairies et administrations) grâce aux bornes tactiles par exemple. Mais à cela s’ajoute la problématique de l’usage des solutions tactiles par les personnes atteintes d’un handicap. 

Voyons quelles sont ces solutions qui facilitent les démarches et les rendent accessibles à tous les citoyens, personnes à mobilité réduite (PMR) incluses. Continuer la lecture de Quels dispositifs pour faciliter les démarches et les rendre accessibles à tous les citoyens (PMR incluses) ?

La digitalisation, plus qu’une opportunité, devient une nécessité tous secteurs confondus. Le marché funéraire, concerné au même titre que tout autre, a tardé à opérer sa transition. En cause : une réglementation stricte de la profession, et le tabou sous-jacent au sujet de la mort. Pourtant, des initiatives dans le sens de l’innovation digitale commencent à fleurir depuis quelques années, pour des applications dans les cimetières d’une part, dans les services de pompes funèbres d’autre part. Le numérique fait son entrée au cimetière, et les retours d’expérience sont déjà positifs. Continuer la lecture de Quand le numérique fait son entrée au cimetière

Le développement du numérique touche l’ensemble des aspects de nos sociétés, y compris le cœur de l’Etat et de ses services publics. De la même manière, la digitalisation des conseils d’administration des entreprises est également en cours. Si ces deux processus prennent du temps, il s’agit d’éléments dont l’optimisation pourrait faire gagner des milliers d’euros et un temps considérable à l’ensemble des parties prenantes. Continuer la lecture de Digitaliser les démarches administratives

Connaissez-vous les Smart Cities, villes connectées et autres environnements urbains digitaux ? Nos villes sont en pleine mutation grâce aux technologies numériques. C’est tout un modèle faisant office de vitrine technologique que représente New Songdo, en Corée du Sud. Continuer la lecture de New Songdo, la ville du futur ultra-connectée

Comme l’ensemble des secteurs de la société française, la construction n’échappe pas à la digitalisation et à l’arrivée de nouveaux outils. Ces derniers permettent de faciliter l’accès à l’information pour les personnes travaillant sur le chantier comme pour les personnes extérieures. La digitalisation des chantiers constitue également une excellente opportunité : elle devrait, selon le Forum Économique Mondial, faire économiser aux entreprises du secteur entre 1 et 1,7 trillion de dollars par an sur les phases de conception, d’ingénierie et d’exploitation. Continuer la lecture de Le digital arrive dans les chantiers

Les récits de science-fiction avaient déjà annoncé l’émergence d’une société digitale. C’est désormais une réalité. Les totems numériques bouleversent l’affichage et la communication en créant de nouveaux codes médiatiques. Ces dispositifs ergonomiques qui germent un peu partout en ville diffusent du contenu informatif efficace. Qu’ont-ils donc à apporter à l’espace public ?

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Exit l’image de ville dangereuse et violente. Marseille compte en finir avec ces clichés tenaces qui la pénalisent injustement depuis trop longtemps. A présent, l’heure est venue de montrer au reste de la France et même du monde toute la portée du véritable potentiel que renferme la cité phocéenne. La piste privilégiée : le digital. Marseille, ville intelligente ? C’est en tout cas ce qu’elle veut devenir dans un futur proche. Et pour obtenir le statut de capitale du numérique, elle ne lésine ni sur les moyens ni sur les initiatives. Zoom sur un parcours admirable qui mériterait de servir d’exemple.

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Alors que le digital s’intègre partout, et surtout pour améliorer les ventes dans les magasins, certaines organisations et structures ont décidé de saisir cette opportunité du digital dans l’optique de venir en aide aux plus démunis. Même les organisations à but non lucratif se servent du digital et des outils tactiles pour faciliter la vie de celles et ceux dans le besoin, notamment dans leur gestion administrative.

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