- SERVICE COMMERCIAL 01 41 68 23 76
- SHOWROOM TECHNOLOGIQUE 2 BOULEVARD DE LA LIBÉRATION, 93200 SAINT-DENIS
- SERVICE COMMERCIAL 01 41 68 23 76
Borne d'accueil numérique pour les établissements de santé
Découvrez WelfareWait, notre solution digitale conçue pour fluidifier les files d’attente et optimiser l’accueil au sein des centres médicaux et établissements de santé. Grâce à un dispositif tactile intuitif, les patients peuvent s’enregistrer simplement à leur arrivée, tandis que les équipes bénéficient d’un suivi en temps réel des flux. WelfareWait améliore l’organisation, réduit les temps d’attente perçus et contribue à offrir un accueil plus moderne, structuré et rassurant pour les patients comme pour le personnel.
Optez pour notre application pour améliorer l'accueil de vos clients et visiteurs en salle d'attente
Tarif de notre application
Welfare Wait
Prix sur demande
en fonction de
en fonction de
-
Vos ressources à intégrer
-
Fonctionnalités supplémentaires à ajouter
-
D'un accès au back-office
Découvrez nos solutions clés-en-main
22 pouces
- Borne tactile
- Application
- Livraison
- Formation
- Maintenance
27 pouces
- Borne tactile
- Application
- Livraison
- Formation
- Maintenance
40 pouces
- Totem tactile
- Application
- Livraison
- Formation
- Maintenance
43 pouces
- Écran tactile
- Application
- Livraison
- Formation
- Maintenance
Gérez l'accueil de vos patients de façon optimale grâce à notre borne d'accueil numérique
WelfareWait est notre application numérique de gestion des files d’attente. Elle permet via une borne d’accueil numérique, ou tout autre dispositif interactif, de fluidifier le trafic d’un établissement et de rendre l’attente plus agréable.
Vos visiteurs annoncent leur arrivée sur les lieux via une borne tactile en une simple pression du doigt. La borne imprime alors un ticket comportant un numéro d’ordre d’arrivée. Vos visiteurs peuvent ainsi s’installer confortablement dans votre salle et suivre l’évolution des numéros de passage via un écran d’affichage dynamique.
Le bénéfice de l’application est double : vous n’avez plus besoin de monopoliser vos effectifs pour la réception et vos visiteurs ne patientent plus les uns derrière les autres, debout, de manière pénible.
Nos clients en sont satisfaits et en parlent mieux que nous !
Nous avons récemment déployé notre solution au sein du cabinet médical de Rueil-sur-Seine, afin d’améliorer la prise en charge des patients. Grâce à cette solution digitale, les patients peuvent désormais s’identifier rapidement à leur arrivée en utilisant la borne tactile.
Découvrez tous les bénéfices de notre solution ainsi que son retour d’expérience dans ce témoignage vidéo !
Cliquez sur les logos pour découvrir d'autres installations :
Une borne d'accueil tactile 100% clé-en-main avec un logiciel qui s'adapte à vos besoins
Pourquoi digitaliser l’accueil de vos visiteurs ?
Fluidifier l'accueil des patients et réduire les temps d'attente
La solution WelfareWait permet aux visiteurs de s’enregistrer rapidement sur une interface tactile intuitive. En automatisant les étapes d’arrivée, vous réduisez les files d’attente, améliorez l’organisation de l’accueil et offrez une expérience plus fluide dès les premières secondes de visite.
Renforcer la sécurité et la traçabilité des accès à votre établissement
Grâce au check-in digitalisé, chaque visiteur est identifié et enregistré précisément, ce qui facilite la gestion des flux et des accès. Cette traçabilité augmente la sécurité de vos espaces, tout en conservant un suivi clair de qui est présent sur site à chaque moment de la journée.
Libérer vos équipes pour des missions à forte valeur ajoutée
En automatisant les tâches administratives liées à l’accueil — enregistrement, orientation, notifications — vos équipes sont dégagées des processus répétitifs. Elles peuvent ainsi se concentrer sur des missions qui demandent plus de sens humain, d’expertise ou de relation directe.
Offrir une expérience visiteur moderne et personnalisée
WelfareWait propose une interface adaptée aux visiteurs, qui peut être personnalisée selon votre structure (message d’accueil, informations utiles, orientation). Cette approche moderne valorise votre image et rend l’accueil plus agréable, intuitif et professionnel pour chacun.
Optez pour une solution tout-en-une, simple et intuitive
Cette application est compatible avec notre module d'accessibilité aux Personnes à Mobilité Réduite
Les fonctionnalités clés d’un accueil visiteur digital
✅
Enregistrement automatique des visiteurs
Grâce à une borne tactile, le visiteur peut s’enregistrer en toute autonomie dès son arrivée. Le système permet de déclarer sa présence, de renseigner les informations nécessaires et d’effectuer un check-out en fin de visite. Cette automatisation simplifie l’accueil tout en réduisant la charge du personnel.
📣
Notification aux collaborateurs
Dès l’enregistrement du visiteur, le collaborateur concerné est automatiquement informé de son arrivée. Cette notification instantanée permet une prise en charge plus rapide et améliore la fluidité des rendez-vous au sein de l’établissement.
📃
Impression de badges visiteurs
L’accueil digital peut être associé à un système d’impression de badges. Le visiteur obtient un badge nominatif facilitant son identification et renforçant la sécurité des accès. Cette fonctionnalité contribue à une meilleure organisation et à une traçabilité optimale.
🕐
Gestion de file d’attente intégrée
La solution permet d’organiser et de gérer les flux de visiteurs via un système de file d’attente digital. Attribution d’un ticket, affichage du numéro appelé et suivi en temps réel contribuent à une meilleure organisation et à une réduction du temps d’attente perçu.
Les avantages Digilor pour votre accueil visiteur digital
✅ Une expertise éprouvée dans les solutions d’accueil digital
Spécialiste des solutions interactives et de l’affichage dynamique, Digilor accompagne les entreprises, collectivités et établissements recevant du public dans la digitalisation de leur accueil. Chaque projet est conçu pour répondre à des usages concrets : gestion des visiteurs, orientation, information et fluidification des flux.
🔁 Des solutions complètes, de la conception à l’exploitation
Digilor propose une approche clé en main intégrant le matériel (bornes, écrans), les logiciels de gestion et les services associés. Cette maîtrise globale permet de déployer des dispositifs fiables, simples à utiliser au quotidien et évolutifs selon les besoins de votre site.
🤝 Un accompagnement national et un suivi dans la durée
De l’étude du projet à l’installation, puis à la maintenance, les équipes Digilor assurent un accompagnement sur l’ensemble du territoire. Formation des utilisateurs, assistance et service après-vente garantissent une solution pérenne et maîtrisée dans le temps.
Optimisez l'accueil de votre patientèle : demandez votre devis personnalisé pour une borne interactive Digilor
FAQ sur les bornes d’accueil pour les établissements de santé
Qu’est-ce que l’application WelfareWait ?
WelfareWait est une application tactile conçue pour améliorer l’accueil et la gestion de l’attente dans les établissements médicaux, sociaux et administratifs. Elle permet aux visiteurs de renseigner leur arrivée, d’avoir un ordre de passage et d’être dirigés vers le bon service. En option, vous pouvez également ajouter l’impression de tickets.
Dans quels types de lieux peut-on utiliser WelfareWait ?
L’application est idéale pour les hôpitaux, cabinets médicaux, maisons de santé, EHPAD, centres sociaux, etc. En résumé, partout où les patients attendent, WelfareWait fluidifie les files d’attente et facilite la gestion des flux.
Sur quel matériel fonctionne l’application ?
WelfareWait est conçue pour s’utiliser sur bornes tactiles. Un écran d’affichage dynamique peut également être installé en salle d’attente pour suivre l’ordre de passage vers les bons guichets ou services.
Peut-on personnaliser les contenus affichés ?
Oui, l’interface est entièrement personnalisable à vos couleurs. Un sticker aimanté peut aussi être ajouté sur la borne afin de la rendre encore plus visible pour vos patients.
Côté fonctionnalités, nos équipes peuvent créer l’application entièrement sur mesure selon vos besoins/problématiques/cahiers des charges. Par exemple si vous disposez de plusieurs guichets ou si les patients peuvent avoir rendez-vous avec différents médecins. Tout est envisageable ! N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre besoin.
Proposez-vous un accompagnement à l’installation ?
Pas d’inquiétude, nous vous accompagnons à chaque étape : de la configuration initiale à l’installation sur site, avec une assistance technique disponible si besoin.
Quelles sont les fonctionnalités de WelfareWait ?
Nos bornes d’accueil équipées de l’application WelfareWait offrent de nombreuses fonctionnalités, parmi lesquelles on retrouve :
– La gestion de la file d’attente en fonction d’un motif ou de la consultation d’un praticien
– L’impression de ticket avec un temps d’attente estimé
– L’affichage de l’activité des guichets ou salles (appel, occupé, fermé, etc)
– L’affichage de la météo, heure et actualité
– L’option de QR code pour annoncer des arrivées avec smartphone
Côté back office pour les médecins, vous pouvez :
- Accéder aux renseignements des patients en salle d’attente (nombre de personnes en salle d’attente ainsi que leur identité, numéro de téléphone, temps d’attente en temps réel…)
- Récupérer les statistiques de votre activité (temps d’attente moyen, nombre de patients traité par jour, etc)
- Effectuer vos appels depuis votre poste
- Passer en priorité certains patients en fonction de vos choix
- Ignorer un numéro en cas de départ du patient
En résumé, Welfare Wait vous offre une solution complète pour fluidifier l’accueil, améliorer l’expérience patient et optimiser la gestion de vos salles d’attente. Nous pouvons également développer des fonctionnalités sur mesure selon vos besoins spécifiques. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter et obtenir un devis personnalisé.