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L’accueil dans les espaces multisociétés peut s’avérer parfois complexe. Les clients n’ont pas toujours beaucoup d’informations pour se rendre au bon endroit et trouver la personne avec qui ils sont en contact.
C’est pourquoi nous avons mis au point ELSY, le premier logiciel d’information sur borne tactile qui informe en temps réel le collaborateur de l’arrivée de son client. Elsy est un premier filtre qui permet d’orienter les visiteurs vers une entreprise, un service spécifique ou une personne précise, et de filtrer les personnes avec et sans rendez-vous.
Cette solution convient parfaitement pour les espaces de coworking, les centres d’affaires, les hôtels d’entreprise, etc.
Notre logiciel fonctionne en totale autonomie sur une borne ou un totem tactile placé à l’accueil de votre structure. Les clients indiqueront leur arrivée sur le dispositif, sélectionneront la société qu’ils recherchent ainsi que la personne avec qui ils ont rendez-vous. Depuis l’interface de gestion accessible sur ordinateur, chaque collaborateur visualisera l’arrivée de son rendez-vous et pourra aller l’accueillir. ELSY permet ainsi d’améliorer et de fluidifier la gestion de l’accueil dans les espaces multisociétés.
Moderniser
et dynamiser l’accueil de votre structure avec un dispositif tactile innovant
Simplifier
la gestion de l’accueil et fournir des premières réponses aux visiteurs
Orienter
vos clients vers l’entreprise, le service, l’étage, la personne souhaitée
Optimiser
les fonctions du personnel d’accueil et du budget
dédié
Cette application est compatible avec notre module d'accessibilité aux Personnes à Mobilité Réduite
Elsy n’est pas un logiciel fermé, il se compose d’une base fonctionnelle dédiée à la gestion de l’accueil et peut s’agrémenter de plusieurs autres fonctionnalités.
Prise de rendez-vous
simplifiée selon un calendrier personnalisé
Ajout de messages
pour guider les visiteurs sur l’application
Impression d’un badge
ou impression A4 pour un accès au site
Présentation interactive
de la société (documents PDF, vidéos… )
Création d’enquêtes
de satisfaction et des sondages
Navigation sécurisée
sur les sites internet de votre choix
Conscients des besoins les plus courants, nous proposons des packs clés-en-main prêts à être déployés comprenant le dispositif tactile de votre choix, le logiciel, la livraison, l’installation, une formation pour les administrateurs et utilisateurs, ainsi que la maintenance SAV. Notre logiciel s’adapte à tous les dispositifs tactiles en mode portrait ou paysage.
Borne tactile
Totem tactile
Borne PMR
Écran tactile
On le sait, l’accueil dans les espaces de coworking, comprenant plusieurs entreprises, peut s’avérer parfois complexe. Les clients n’ont pas toujours beaucoup d’informations pour se rendre au bon endroit et trouver la personne avec qui ils sont en contact.
Idéalement positionnée dans le hall du bâtiment, la borne tactile simplifie l’accueil en distinguant les clients avec ou sans rendez-vous avant de les guider vers une entreprise, un service ou une personne spécifique.
Les avantages d’une borne tactile d’accueil au sein d’un espace de coworking sont nombreux par rapport à un comptoir traditionnel, et ce tant du côté des visiteurs que des entreprises. En voici les principaux avantages :
Toutes ces actions, réalisées en autonomie, contribuent à alléger la charge de travail du personnel d’accueil et à fluidifier la gestion de l’accueil en réduisant le temps d’attente.
D’autant plus que ces services sont accessibles 24h/24, y compris lorsque le personnel n’est pas présent ou disponible.
Enfin la borne d’accueil tactile a également l’avantage de collecter des données pouvant ensuite être mises à contribution afin d’améliorer l’efficacité des services proposés.
En somme, au-delà de l’optimisation de l’expérience client, cette technologie innovante renvoie une image moderne de votre espace de coworking.
Dans un espace de coworking, la borne tactile d’accueil est conçue pour simplifier et optimiser le processus d’accueil des visiteurs grâce à une interface intuitive. Voici comment elle fonctionne :
Lorsqu’un visiteur arrive dans l’espace de coworking, il est invité à utiliser la borne tactile pour s’enregistrer. Il peut alors s’identifier rapidement en remplissant un formulaire avec son nom, prénom et autres informations pertinentes.
Bon à savoir : notre application de gestion de l’accueil pour les espaces de coworking, ELSY, est compatible avec nos bornes PMR pour garantir une accessibilité pour tous, y compris les personnes à mobilité réduite.
Parmi les principales fonctionnalités d’une borne tactile d’accueil, on distingue :
Chez Digilor, nous vous offrons la possibilité de personnaliser la borne d’accueil ainsi que l’interface du logiciel selon les besoins spécifiques de chaque espace de coworking !
Pour renforcer l’identité visuelle de votre espace et créer une expérience d’accueil en adéquation avec votre image, sachez que vous pouvez habiller votre borne avec votre propre sticker aimanté, comprenant votre logo, vos couleurs et bien plus encore !
Notre logiciel de gestion de l’accueil, ELSY peut également être adapté en fonction de vos besoins et préférences. Personnalisez les couleurs, les polices, les icônes ou encore les messages affichés sur la borne tactile pour coller au mieux avec votre image de marque et offrir une expérience d’accueil intuitive et accueillante.
Chez Digilor, nous comprenons que chaque espace de coworking a des besoins uniques, c’est pourquoi si vous avez besoin de fonctionnalités plus spécifiques, notre équipe reste disponible et à l’écoute pour développer des solutions sur-mesure, qui sauront répondre à vos exigences.
Les secteurs comme : les administrations publiques, les sites industriels, les entreprises, les espaces de coworking, les centres d’affaires, les espaces de santé ou de manière plus générale, les entreprises accueillant du public, peuvent bénéficier d’une borne tactile d’accueil.
Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités de l’application, il est essentiel que la borne tactile d’accueil soit connectée à internet.
Cette connexion permet à la borne d’établir automatiquement un lien entre les clients et les collaborateurs, notamment via un système d’envoi de notifications en temps réel.
Les données saisies par vos clients sur la borne tactile d’accueil sont automatiquement sauvegardées chez notre hébergeur, assurant ainsi leur sécurité contre les cyber-attaques. Elles sont également sauvegardées sur un serveur de secours pour éviter toute perte.
D’autant plus que notre hébergeur offre une protection renforcée contre les malwares et autres menaces. Et ce n’est pas tout, le logiciel de gestion est lui-même protégé par un certificat SSL qui sécurise votre application en cryptant toutes les données des utilisateurs.
Sachez également que nos équipes n’ont pas accès à votre mot de passe. Toutefois, nous pouvons intervenir à distance, avec votre accord, pour résoudre un problème ou effectuer des modifications sur votre logiciel.
Digilor vous propose un accompagnement complet, de la sélection du matériel adéquat à l’installation de la borne tactile d’accueil. Nous nous chargeons également de l’expédition et de la livraison en collaboration avec un transporteur spécialisé.
Nos techniciens prennent en main l’installation, la configuration ainsi que les tests visant à s’assurer du bon fonctionnement du matériel ainsi que du logiciel. Une fois la borne tactile d’accueil installée, elle est prête à être utilisée et ce sans aucune manipulation supplémentaire de votre part. En effet, notre logiciel est programmé pour se lancer automatiquement aux heures que vous aurez configurées.
Et pour personnaliser l’affichage ou bien modifier les réglages, vous pouvez le faire facilement via notre logiciel de gestion, accessible depuis un ordinateur.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous offrir une solution d’accueil clé en main, intuitive et autonome.
La borne tactile d’accueil permet de recueillir des statistiques et de fournir des rapports d’utilisation détaillés, très utiles pour améliorer les services proposés dans votre espace de coworking.
D’une part, elle peut collecter des données intéressantes sur l’utilisation, notamment : le nombre de rendez-vous, les heures d’affluence, les motifs de visites les plus répandus, etc. qui vous permettent de mieux cerner les habitudes et les besoins de vos visiteurs.
Ces données permettent d’alimenter les rapports d’utilisation, accessibles depuis l’interface de gestion de votre logiciel, et qui vous permettront de mesurer l’efficacité de votre système actuel et de vous aiguiller dans vos prises de décisions.