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Borne tactile d'accès aux droits

Accompagnez vos visiteurs dans leurs démarches et facilitez le travail de vos agents

Facilitez l’accès aux services numériques des citoyens

Borne tactile PMR Access 27 pouces CCAS

Dans le cadre du plan de relance du gouvernement, « les 250 démarches les plus usuelles » devraient être accessibles en ligne en 2022*. Or, tous les usagers n’ont pas forcément accès à Internet.

C’est pourquoi une borne tactile mise à leur disposition leur permet de réaliser des démarches du quotidien plus facilement : Pôle Emploi, assurance maladie, impôts, allocations familiales, site de la ville, etc. Vous choisissez tous les sites que vous souhaitez mettre à disposition des visiteurs pour consultation, accessibles en navigation sécurisée.

Certains CCAS choisissent en plus d’inclure un questionnaire de satisfaction, pour connaître l’avis des utilisateurs sur ce type de service innovant, et ainsi leur permettre d’améliorer le service en continu. Cette solution simple, ergonomique et intuitive, favorise ainsi l’inclusion des personnes en difficulté.

Les bénéfices de notre borne tactile pour CCAS

Proposer un accès à internet en totale autonomie

L’application propose aux visiteurs la navigation sécurisée de manière très simple sur des sites internet que vous avez sélectionné pour leur rendre service (par exemple le site de la CAF, site de la ville, assurance maladie, accès à la météo…).

Moderniser la réception des visiteurs

L’application décharge le personnel en permettant à chacun de se renseigner et de remplir certaines démarches du quotidien de façon autonome (consultation de ses droits, téléchargement de formulaire CERFA…).

Aider dans les démarches quotidiennes en ligne

Chaque visiteur dispose d’un outil simple pour réaliser ses démarches du quotidien et pour imprimer tous les documents associés (paiement des impôts, candidature à pôle emploi…). Vous permettez de les accompagner dans leurs formalités.

Découvrez notre solution en vidéo

La solution en vidéo

Découvrez nos bornes tactiles co-conçues avec de nombreux CCAS pour faciliter les démarches en ligne pour tous les Usagers, y compris les Personnes à Mobilité Réduite.

L’exemple au CCAS de Nancy

Grâce à cette borne tactile, le CCAS de Nancy a favorisé l’inclusion numérique, partant du constat que les usagers ne savaient pas forcément effectuer les démarches en ligne et n’avaient pas tous accès à Internet.

Cette solution peut également s’adapter pour dans d'autres établissements publics.

Les fonctionnalités de notre borne d'accès aux droits

Vous sélectionnez tous les sites que vous souhaitez proposer à la consultation. Pas de limite en terme de nombre ni de sélection. En option, vous pouvez même choisir un accompagnement pour mettre la liste à jour lorsque vous le souhaitez ou incorporer certaines fonctionnalités comme une enquête de satisfaction. Quelques exemples :
Borne de paiement satisfaction client

Interrogez les utilisateurs pour connaître leur besoin et satisfaction

application tactile wayfinder plan interactif

Présentez des associations pour permettre à chacun de les rejoindre

Ecran vitrine agence immobilière haute luminosité

Proposez la météo aux visiteurs pour la semaine à venir

Gestion de l’accueil des centres médicaux rendez-vous

Proposez des petits services additionnels

Les sites les plus plébiscités

Nos solutions clés-en-main

Conscients des besoins les plus courants, nous proposons des packs clés-en-main prêts à être déployés comprenant le dispositif tactile de votre choix, le logiciel, la livraison, l’installation, une formation pour les administrateurs et utilisateurs, ainsi que la maintenance SAV. Notre matériel offre un confort de lecture optimal à tous les utilisateurs, y compris pour les Personnes à Mobilité Réduite.
Borne interactive
borne tactile kiosk 27 pouces
Totem digital
Totem tactile CCAS
Table tactile
Table tactile CCAS Nancy
Support extérieur
Totem tactile outdoor CCAS

Découvrez l’étude de cas du CCAS de Nancy

Solution innovante de digitalisation des CCAS
CCAS Nancy étude de cas digitalisation

Digilor a installé une solution complète (matérielle et logicielle) pour digitaliser le CCAS de Nancy afin de solutionner différentes problématiques :

  • Moderniser la réception du visiteur
  • Simplifier l’accès à l’information
  • Faciliter les démarches du quotidien

Cliquez sur les logos pour découvrir les articles de presse parlant de notre solution pour CCAS

Découvrez toutes les solutions adaptées à votre secteur