Borne tactile d'accès aux droits

Accompagnez vos visiteurs dans leurs démarches et facilitez le travail de vos agents

Facilitez l’accès aux services numériques des citoyens

Dans le cadre du plan de relance du gouvernement, « les 250 démarches les plus usuelles » devraient être accessibles en ligne en 2022*. Or, tous les usagers n’ont pas forcément accès à Internet.

C’est pourquoi une borne tactile mise à leur disposition leur permet de réaliser des démarches du quotidien plus facilement : Pôle Emploi, assurance maladie, impôts, allocations familiales, site de la ville, etc. Vous choisissez tous les sites que vous souhaitez mettre à disposition des visiteurs pour consultation, accessibles en navigation sécurisée.

Certains CCAS choisissent en plus d’inclure un questionnaire de satisfaction, pour connaître l’avis des utilisateurs sur ce type de service innovant, et ainsi leur permettre d’améliorer le service en continu. Cette solution simple, ergonomique et intuitive, favorise ainsi l’inclusion des personnes en difficulté.

Les bénéfices de notre borne tactile pour CCAS

Découvrez notre solution en vidéo

La solution en vidéo

Découvrez nos bornes tactiles co-conçues avec de nombreux CCAS pour faciliter les démarches en ligne pour tous les Usagers, y compris les Personnes à Mobilité Réduite.

L’exemple au CCAS de Nancy

Grâce à cette borne tactile, le CCAS de Nancy a favorisé l’inclusion numérique, partant du constat que les usagers ne savaient pas forcément effectuer les démarches en ligne et n’avaient pas tous accès à Internet.

Cette solution peut également s’adapter pour dans d'autres établissements publics.

Les fonctionnalités de notre borne d'accès aux droits

Vous sélectionnez tous les sites que vous souhaitez proposer à la consultation. Pas de limite en terme de nombre ni de sélection. En option, vous pouvez même choisir un accompagnement pour mettre la liste à jour lorsque vous le souhaitez ou incorporer certaines fonctionnalités comme une enquête de satisfaction. Quelques exemples :

Les sites les plus plébiscités

Borne interactive CCAS job — Les visiteurs découvrent et peuvent candidater aux offres d’emplois qui les intéressent.

Borne interactive CCAS Ameli — Les visiteurs ont accès à leurs remboursements suite à leurs rendez-vous médicaux.

Borne interactive CCAS service public — Les visiteurs réalisent leurs démarches en ligne tels que leur demande de carte d’identité, etc.

Borne interactive CCAS mairie — Les visiteurs découvrent les actualités et les manifestations culturelles à ne pas manquer sur le site de votre ville.

Borne interactive CCAS impots — Les visiteurs ont accès à leur avis d’imposition et peuvent réaliser les paiements directement depuis le support tactile.

Borne interactive CCAS CAF — Les visiteurs peuvent actualiser leur situation et leurs droits ainsi que le statut de leurs différents paiements.

Nos solutions clés-en-main

Conscients des besoins les plus courants, nous proposons des packs clés-en-main prêts à être déployés comprenant le dispositif tactile de votre choix, le logiciel, la livraison, l’installation, une formation pour les administrateurs et utilisateurs, ainsi que la maintenance SAV. Notre matériel offre un confort de lecture optimal à tous les utilisateurs, y compris pour les Personnes à Mobilité Réduite.

Borne interactive

Totem digital

Table tactile

Support extérieur

Découvrez l’étude de cas du CCAS de Nancy

Digilor a installé une solution complète (matérielle et logicielle) pour digitaliser le CCAS de Nancy afin de solutionner différentes problématiques :